חברת DeltaV ניהול פרויקטים בע"מ פיתחה מיומנות בניתוח מחקרים הנגזרים מתשאול קהל מטרה רחב באמצעות מסרונים מוקלטים, הודעות IVR (Interactive Voice Response). המחקרים מתבססים על פניה למספרי טלפון נייחים וניידים, על פי ההעדפות ומאפייני האוכלוסייה.

הפעילות כוללת את בחינת המסר המוקלט, הכנת קובץ הנתונים עבור המחקר על בסיס מידע ראשוני המתקבל מהלקוח, ביצוע המחקר, וניתוח תוצאותיו.

במסגרת המחקר נרשמות ההעדפות של הנשאלים שענו לפניה, שנתנו מענה לשאלות, ועוד. הפעילות כוללת את ניתוח הנתונים ונמסרות למזמין כחלק מהדו"ח המסכם.